Comment appliquer les bases du marketing à l’artisanat ?
Vous venez de vous lancer dans l’artisanat ou vous souhaitez donner un nouvel élan à votre activité ? Bonne pioche, vous êtes au bon endroit ! Pour faire de votre passion un projet solide et durable, il est important de maîtriser les bases du marketing. En effet, grâce à une stratégie solide, vous allez pouvoir semer toutes les petites graines et les faire pousser. Elles vous aideront à développer et à faire prospérer votre entreprise artisanale.
De la compréhension de votre marché cible à l’élaboration d’une stratégie digitale efficace, je vais vous décrire dans cet article toutes les étapes pour appliquer les règles fondamentales du marketing à votre activité artisanale.
Je sais : il y a des mots tels que marketing, SEO ou encore stratégie commerciale qui peuvent faire peur. Mais avant que vous preniez la poudre d’escampette, laissez-moi vous convaincre du rôle fondamental que joue le marketing dans la réussite de votre activité artisanale.
En tant qu’artisan créateur, le marketing est vraiment incontournable pour vous assurer la réussite de votre activité. La mise en place d’une stratégie solide vous aidera à construire la feuille de route qui vous permettra de développer et de faire prospérer votre entreprise.
Quelle que soit sa taille.
Le marketing va vous aider à travailler sur de nombreux aspects :
Aka : où et comment promouvoir vos créations ?
Sélectionner les canaux de communication appropriés est une étape clé pour maximiser la visibilité de vos créations. Chaque canal a ses propres avantages et inconvénients, et il est important de choisir ceux qui s’alignent le mieux avec votre public cible et vos objectifs.
En adaptant vos efforts de marketing en fonction de ces différents canaux, vous pouvez optimiser votre visibilité, attirer des prospects qualifiés, et augmenter les ventes de vos créations artisanales. Assurez-vous de mesurer régulièrement les performances de chaque canal pour ajuster vos stratégies et maximiser leur efficacité.
Petite liste (non exhaustive) des leviers marketing que vous pouvez utiliser pour votre entreprise artisanale :
Quelque soit votre activité artisanale, la base de toute stratégie marketing est de connaître (sur le bout des doigts) votre fameux client idéal. Ainsi, vous allez pouvoir identifier précisément les besoins, attentes et motivations de votre audience cible. En comprenant qui sont vos clients potentiels et ce qu’ils recherchent réellement, vous pourrez :
Pour construire le portrait de votre client idéal (qu’on appelle aussi persona), je vous conseille de réaliser un travail de veille approfondie en :
Une fois que vous aurez compilé et analysé toutes ces données, vous pourrez plus facilement choisir les bons canaux de communication, ajuster vos messages, et développer des contenus qui résonnent avec les valeurs et les intérêts de votre cible. A noter que les données collectées ne sont pas gravées dans le marbre ! Les comportements d’achats évoluent, je vous recommande donc de mettre à jour le portrait de votre clientèle cible une fois par an.
Vous êtes artisan créateur et vous avez besoin d’aide pour définir votre stratégie digitale ? Petite FabriK’ devient votre copilote et vous guide pas à pas dans le développement de votre activité artisanale sur le web ! Un accompagnement sur-mesure pour donner à votre marque artisanale la visibilité qu’elle mérite.
C’est ni plus ni moins que d’expliquer à votre audience pour quelles raisons elle doit choisir VOS produits artisanaux.
En marketing, une proposition de valeur unique (USP) est ce qui vous distingue de vos concurrents et fait que vos créations se démarquent. Définir clairement ce qui rend vos produits uniques est essentiel pour capter l’attention de votre public cible et convaincre vos prospects de choisir vos créations.
Pour déterminer votre USP, commencez par identifier ce qui rend vos produits vraiment spéciaux. Cela peut être la qualité de vos matériaux, votre processus créatif, votre savoir-faire, ou encore une approche éco-responsable qui répond aux préoccupations environnementales de vos clients. Pensez aussi à l’histoire personnelle derrière votre marque artisanale ou aux valeurs que vous souhaitez transmettre à travers vos créations. Cette singularité doit être le fil conducteur de votre branding.
Une fois que vous avez défini cette valeur unique, intégrez-la dans tous les aspects de votre marketing. Que ce soit sur votre site web, dans vos publications sur les réseaux sociaux, ou sur vos autres supports de communication, mettez en avant ce qui vous rend réellement différent. Et n’hésitez pas à « matraquer » cette information sur tous vos supports. En faisant ressortir ces éléments, vous renforcez l’identité de votre marque et créez un lien émotionnel fort avec vos clients, facilitant ainsi leur fidélisation.
Pour bâtir une stratégie marketing efficace pour votre marque artisanale, vous pouvez vous aider des 4C.
Les 4C :
Customers needs (besoins du client) : Concentrez-vous sur ce que vos clients recherchent. Par exemple, si vous savez que votre clientèle est intéressée par des objets déco éthiques et durables, mettez en avant ces aspects dans votre communication.
Cost to satisfy (prix de la satisfaction) : Au-delà du prix de vente de vos créations, tenez compte des coûts totaux pour le client. Cela inclut les frais de livraison, l’emballage et les éventuels frais de retour. Vous pouvez aussi réfléchir à des leviers comme les promotions, la livraison ou les retours gratuits.
Convenience of buying (facilité d’achat) : Facilitez l’achat pour vos clients en optimisant le parcours d’achat. Assurez-vous que votre site e-commerce offre une bonne expérience utilisateur et que le processus de commande est simple et rapide. Je vous conseille également de proposer plusieurs options de paiement et de livraisons pour répondre aux besoins variés de vos clients.
Communication : Établissez une stratégie de communication cohérente et transparente. Pour cela, rédigez des messages clairs et engageants pour raconter l’histoire de vos créations et pour partager les valeurs de votre marque.
Pour maximiser l’impact de votre marketing, je vous recommande de mettre en place un calendrier marketing bien structuré.
Sur votre feuille de route, commencez par planifiez les actions que vous allez mener tout au long de l’année en identifiant les périodes clés. Exemples : bloquez les dates de lancements de nouveaux produits, collections et éditions limitées pour les fêtes de fin d’année. Vous pouvez aussi identifier les périodes où vous aurez actualité forte (participations à des salons, co-créations…).
Pensez également à repérer les périodes promotionnelles du calendrier commercial (Soldes, Black Friday…) pour anticiper vos campagnes promotionnelles.
Une fois que vous aurez identifié toutes ces dates clés, listez les actions marketing à réaliser pour atteindre vos objectifs. Cela vous permettra :
Pour optimiser le marketing de votre activité artisanale, il est indispensable de mesurer et d’ajuster régulièrement votre stratégie. Commencez par définir des indicateurs clés de performance (les fameux KPI) pertinents, comme le taux de conversion de vos visiteurs en acheteurs, le trafic sur votre site ou les interactions sur vos réseaux sociaux. Ces KPI vous offrent un aperçu clair de l’efficacité de vos actions marketing.
Certains outils d’analyse comme Google Analytics ou les statistiques intégrées de vos plateformes sociales vous aideront à suivre facilement ces indicateurs. Par exemple, si vous constatez une baisse du trafic vers votre boutique en ligne, il peut être nécessaire de revoir votre stratégie de contenu ou d’améliorer votre référencement. De même, si un canal de communication génère peu d’engagement, il pourrait être pertinent d’ajuster votre message ou de tester de nouveaux formats.
Vous l’aurez compris, en analysant régulièrement les résultats obtenus, vous pouvez affiner votre approche, maximiser vos efforts marketing et vous assurez de développer durablement votre entreprise créative.
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