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Marketing & artisanat : les bases pour lancer son activité artisanale et prospérer

Marketing & artisanat : les bases pour bâtir une stratégie durable

Les règles fondamentales pour faire prospérer son activité artisanale

Comment appliquer les bases du marketing Ă  l’artisanat ?

Vous venez de vous lancer dans l’artisanat ou vous souhaitez donner un nouvel Ă©lan Ă  votre activitĂ© ? Bonne pioche, vous ĂŞtes au bon endroit ! Pour faire de votre passion un projet solide et durable, il est important de maĂ®triser les bases du marketing. En effet, grâce Ă  une stratĂ©gie solide, vous allez pouvoir semer toutes les petites graines et les faire pousser. Elles vous aideront Ă  dĂ©velopper et Ă  faire prospĂ©rer votre entreprise artisanale. 

De la comprĂ©hension de votre marchĂ© cible Ă  l’Ă©laboration d’une stratĂ©gie digitale efficace, je vais vous dĂ©crire dans cet article toutes les Ă©tapes pour appliquer les règles fondamentales du marketing Ă  votre activitĂ© artisanale. 

Table des matières

Pourquoi marketing & artisanat font-ils bon ménage ?

Je sais : il y a des mots tels que marketing, SEO ou encore stratĂ©gie commerciale qui peuvent faire peur. Mais avant que vous preniez la poudre d’escampette, laissez-moi vous convaincre du rĂ´le fondamental que joue le marketing dans la rĂ©ussite de votre activitĂ© artisanale. 

En tant qu’artisan crĂ©ateur, le marketing est vraiment incontournable pour vous assurer la rĂ©ussite de votre activitĂ©. La mise en place d’une stratĂ©gie solide vous aidera Ă  construire la feuille de route qui vous permettra de dĂ©velopper et de faire prospĂ©rer votre entreprise. 

Quelle que soit sa taille.

Les atouts d'une bonne stratégie marketing

Le marketing va vous aider Ă  travailler sur de nombreux aspects :

  • La dĂ©finition d’une image de marque cohĂ©rente et percutante : Le marketing permet de clarifier ce qui rend vos crĂ©ations uniques et de transmettre cette spĂ©cificitĂ© Ă  vos clients. Cela vous aidera Ă  construire une image cohĂ©rente et professionnelle pour votre entreprise.
  • La comprĂ©hension de votre clientèle cible : en identifiant les clients intĂ©ressĂ©s et en comprenant leurs besoins et attentes, le marketing vous permet d’adapter votre offre et vos messages.
  • L’identification d’un positionnement unique : grâce Ă  une stratĂ©gie marketing bien huilĂ©e, vous allez pouvoir vous dĂ©marquer de vos concurrents sur votre marchĂ©.
  • Le choix de vos canaux de communication : votre stratĂ©gie vous guide dans le choix des canaux les plus efficaces pour promouvoir vos crĂ©ations, que ce soit via votre site e-commerce, les rĂ©seaux sociaux ou votre newsletter.
  • Le dĂ©veloppement de votre visibilitĂ© et votre notoriĂ©tĂ© : avec votre feuille de route marketing, vous allez peu Ă  peu augmenter la visibilitĂ© de votre marque et bâtir une rĂ©putation solide.
  • La crĂ©ation d’une relation durable avec vos clients : le marketing joue un rĂ´le important pour construire une communautĂ© autour de votre marque artisanale.  Ce qui favorise la fidĂ©lisation et la transformation de vos clients en ambassadeurs de marque.
  • L’augmentation de vos ventes et votre chiffre d’affaires : en attirant un public ciblĂ© et en communiquant efficacement sur vos produits artisanaux, vous allez augmenter vos conversions et dĂ©velopper votre activitĂ© artisanale de manière rentable.
  • Enfin, toute la rĂ©flexion que vous allez mener en amont vous aidera Ă  structurer vos actions pour mieux organiser vos efforts, votre budget et votre Ă©nergie !

Elaborer une stratégie marketing cohérente : les fondamentaux

Aka : où et comment promouvoir vos créations ? 

Sélectionner les canaux de communication appropriés est une étape clé pour maximiser la visibilité de vos créations. Chaque canal a ses propres avantages et inconvénients, et il est important de choisir ceux qui s’alignent le mieux avec votre public cible et vos objectifs.

En adaptant vos efforts de marketing en fonction de ces différents canaux, vous pouvez optimiser votre visibilité, attirer des prospects qualifiés, et augmenter les ventes de vos créations artisanales. Assurez-vous de mesurer régulièrement les performances de chaque canal pour ajuster vos stratégies et maximiser leur efficacité. 

Les leviers marketing adaptés à l'artisanat

Petite liste (non exhaustive) des leviers marketing que vous pouvez utiliser pour votre entreprise artisanale : 

  • Les rĂ©seaux sociaux :  Instagram, Tik Tok, et Facebook sont bien souvent privilĂ©giĂ©s pour promouvoir des crĂ©ations artisanales. Ces plateformes permettent de partager des visuels qui mettent en valeur vos produits, d’interagir directement avec votre audience, et de crĂ©er une vĂ©ritable communautĂ© autour de votre marque. A noter toutefois : pour percer durablement sur les rĂ©seaux sociaux, il est important de maintenir une prĂ©sence rĂ©gulière.
  • Le SEO (Search Engine Optimization) : L’optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche vous permet d’attirer en continu un trafic organique et ciblĂ©. En travaillant sur le rĂ©fĂ©rencement naturel de votre site e-commerce, vous amĂ©liorez la visibilitĂ© de vos produits artisanaux sur les moteurs de recherche. Ce qui facilite ainsi leur dĂ©couverte par des clients potentiels. Cela implique l’utilisation de mots-clĂ©s pertinents, l’optimisation des descriptions de produits et la crĂ©ation de contenu de qualitĂ©. LĂ  encore, la rĂ©gularitĂ© est la clĂ© !
  • La newsletter : l’outil marketing qui affiche le plus fort taux de conversion ! Les emailings vous permettent de maintenir un lien rĂ©gulier et fort avec votre public cible. C’est aussi un levier marketing incontournable lorsqu’on souhaite mettre une stratĂ©gie de fidĂ©lisation en place. 
  • Pinterest : ce moteur de recherches visuel est vraiment Ă  privilĂ©gier pour attirer durablement un public qualifiĂ© sur votre e-shop. C’est une mine d’inspirations pour plusieurs millions de français en matière de dĂ©co, de looks, d’organisations d’Ă©vènements (mariage, baptĂŞme…). Si vous fabriquez du mobilier, de la cĂ©ramique, des bijoux ou des crĂ©ations en couture, vous allez pouvoir toucher votre client idĂ©al grâce Ă  Pinterest. 

L'importance de connaître votre client idéal

Quelque soit votre activité artisanale, la base de toute stratégie marketing est de connaître (sur le bout des doigts) votre fameux client idéal. Ainsi, vous allez pouvoir identifier précisément les besoins, attentes et motivations de votre audience cible. En comprenant qui sont vos clients potentiels et ce qu’ils recherchent réellement, vous pourrez :

  • adapter votre offre (crĂ©ations et collections) pour qu’elle rĂ©ponde parfaitement Ă  leurs dĂ©sirs.
  • construire et diffuser les bons messages sur les bons canaux pour attirer vos cibles. 
  • les convaincre d’acheter vos crĂ©ations.
 

Pour construire le portrait de votre client idĂ©al (qu’on appelle aussi persona), je vous conseille de rĂ©aliser un travail de veille approfondie en :

  • Ă©changeant directement avec votre communautĂ© (via vos rĂ©seaux sociaux ou lors de marchĂ©s de crĂ©ateurs par exemple).
  • analysant les supports de communication de vos concurrents. Vous allez pouvoir identifier les messages qu’ils utilisent ou encore lire les avis de leurs clients ce qui peut vous donner des indications sur les motivations d’achats. 
  • crĂ©ant un sondage pour vous aider Ă  cerner les centres d’intĂ©rĂŞts, les problĂ©matiques, les freins…de votre clientèle cible. 
  • lisant des Ă©tudes de marchĂ©s propres Ă  votre activitĂ© artisanale. 

 

Une fois que vous aurez compilĂ© et analysĂ© toutes ces donnĂ©es, vous pourrez plus facilement choisir les bons canaux de communication, ajuster vos messages, et dĂ©velopper des contenus qui rĂ©sonnent avec les valeurs et les intĂ©rĂŞts de votre cible. A noter que les donnĂ©es collectĂ©es ne sont pas gravĂ©es dans le marbre ! Les comportements d’achats Ă©voluent, je vous recommande donc de mettre Ă  jour le portrait de votre clientèle cible une fois par an. 

Définir une stratégie digitale en béton armé

Vous ĂŞtes artisan crĂ©ateur et vous avez besoin d’aide pour dĂ©finir votre stratĂ©gie digitale ? Petite FabriK’ devient votre copilote et vous guide pas Ă  pas dans le dĂ©veloppement de votre activitĂ© artisanale sur le web ! Un accompagnement sur-mesure pour donner Ă  votre marque artisanale la visibilitĂ© qu’elle mĂ©rite.

Ma stratégie digitale sur-mesure

Créer une Proposition de Valeur Unique (USP)

C’est ni plus ni moins que d’expliquer Ă  votre audience pour quelles raisons elle doit choisir VOS produits artisanaux. 

En marketing, une proposition de valeur unique (USP) est ce qui vous distingue de vos concurrents et fait que vos crĂ©ations se dĂ©marquent. DĂ©finir clairement ce qui rend vos produits uniques est essentiel pour capter l’attention de votre public cible et convaincre vos prospects de choisir vos crĂ©ations. 

Pour dĂ©terminer votre USP, commencez par identifier ce qui rend vos produits vraiment spĂ©ciaux. Cela peut ĂŞtre la qualitĂ© de vos matĂ©riaux, votre processus crĂ©atif, votre savoir-faire, ou encore une approche Ă©co-responsable qui rĂ©pond aux prĂ©occupations environnementales de vos clients. Pensez aussi Ă  l’histoire personnelle derrière votre marque artisanale ou aux valeurs que vous souhaitez transmettre Ă  travers vos crĂ©ations. Cette singularitĂ© doit ĂŞtre le fil conducteur de votre branding. 

Une fois que vous avez dĂ©fini cette valeur unique, intĂ©grez-la dans tous les aspects de votre marketing. Que ce soit sur votre site web, dans vos publications sur les rĂ©seaux sociaux, ou sur vos autres supports de communication, mettez en avant ce qui vous rend rĂ©ellement diffĂ©rent. Et n’hĂ©sitez pas Ă  « matraquer » cette information sur tous vos supports. En faisant ressortir ces Ă©lĂ©ments, vous renforcez l’identitĂ© de votre marque et crĂ©ez un lien Ă©motionnel fort avec vos clients, facilitant ainsi leur fidĂ©lisation. 

Choisir les canaux marketing adaptés à votre activité artisanale

Pour bâtir une stratégie marketing efficace pour votre marque artisanale, vous pouvez vous aider des 4C. 

Les 4C : 

  • Customers needs (besoins du client) : Concentrez-vous sur ce que vos clients recherchent. Par exemple, si vous savez que votre clientèle est intĂ©ressĂ©e par des objets dĂ©co Ă©thiques et durables, mettez en avant ces aspects dans votre communication.

  • Cost to satisfy (prix de la satisfaction) : Au-delĂ  du prix de vente de vos crĂ©ations, tenez compte des coĂ»ts totaux pour le client. Cela inclut les frais de livraison, l’emballage et les Ă©ventuels frais de retour. Vous pouvez aussi rĂ©flĂ©chir Ă  des leviers comme les promotions, la livraison ou les retours gratuits. 

  • Convenience of buying (facilitĂ© d’achat) : Facilitez l’achat pour vos clients en optimisant le parcours d’achat. Assurez-vous que votre site e-commerce offre une bonne expĂ©rience utilisateur et que le processus de commande est simple et rapide. Je vous conseille Ă©galement de proposer plusieurs options de paiement et de livraisons pour rĂ©pondre aux besoins variĂ©s de vos clients.

  • Communication : Établissez une stratĂ©gie de communication cohĂ©rente et transparente. Pour cela, rĂ©digez des messages clairs et engageants pour raconter l’histoire de vos crĂ©ations et pour partager les valeurs de votre marque.

Marketing et artisanat : planifier ses actions dans un calendrier

Pour maximiser l’impact de votre marketing, je vous recommande de mettre en place un calendrier marketing bien structurĂ©.

Sur votre feuille de route, commencez par planifiez les actions que vous allez mener tout au long de l’annĂ©e en identifiant les pĂ©riodes clĂ©s.  Exemples : bloquez les dates de lancements de nouveaux produits, collections et Ă©ditions limitĂ©es pour les fĂŞtes de fin d’annĂ©e. Vous pouvez aussi identifier les pĂ©riodes oĂą vous aurez actualitĂ© forte (participations Ă  des salons, co-crĂ©ations…). 

Pensez Ă©galement Ă  repĂ©rer les pĂ©riodes promotionnelles du calendrier commercial (Soldes, Black Friday…) pour anticiper vos campagnes promotionnelles. 

Une fois que vous aurez identifié toutes ces dates clés, listez les actions marketing à réaliser pour atteindre vos objectifs. Cela vous permettra :

  • De ne rien laisser au hasard et d’Ă©viter les oublis : on rĂ©duit le stress en Ă©vitant les actions de « dernière minute » !
  • D’anticiper vos messages et supports (en profitant des pĂ©riodes « creuses » pour avancer dessus). 
  • D’identifier les pĂ©riodes creuses justement, pour renforcer votre communication et assurer une prĂ©sence de votre marque tout au long de l’annĂ©e. 
  • et enfin d’optimiser vos opportunitĂ©s de vente !

Mesurer vos actions marketing pour assurer la pérenité de votre entreprise artisanale

Pour optimiser le marketing de votre activitĂ© artisanale, il est indispensable de mesurer et d’ajuster rĂ©gulièrement votre stratĂ©gie. Commencez par dĂ©finir des indicateurs clĂ©s de performance (les fameux KPI) pertinents, comme le taux de conversion de vos visiteurs en acheteurs, le trafic sur votre site ou les interactions sur vos rĂ©seaux sociaux. Ces KPI vous offrent un aperçu clair de l’efficacitĂ© de vos actions marketing.

Certains outils d’analyse comme Google Analytics ou les statistiques intĂ©grĂ©es de vos plateformes sociales vous aideront Ă  suivre facilement ces indicateurs. Par exemple, si vous constatez une baisse du trafic vers votre boutique en ligne, il peut ĂŞtre nĂ©cessaire de revoir votre stratĂ©gie de contenu ou d’amĂ©liorer votre rĂ©fĂ©rencement. De mĂŞme, si un canal de communication gĂ©nère peu d’engagement, il pourrait ĂŞtre pertinent d’ajuster votre message ou de tester de nouveaux formats.

Vous l’aurez compris, en analysant rĂ©gulièrement les rĂ©sultats obtenus, vous pouvez affiner votre approche, maximiser vos efforts marketing et vous assurez de dĂ©velopper durablement votre entreprise crĂ©ative. 

Vous souhaitez ĂŞtre accompagnĂ© pour dĂ©velopper les ventes de vos crĂ©ations sur votre e-shop ? N’hĂ©sitez pas Ă  rĂ©server votre appel dĂ©couverte gratuit 

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